1．选择一个情感账户出现赤字的人际关系，试着从对方的角度理解并记下他的处境。下一次见面时，通过聆听来理解对方，将现在听到的和以前记下的做一个比较。看看你的想法是否准确?你真的理解对方的立场和观点吗?
2．与一个亲近的人分享移情这个概念，告诉他(她)你想要做到真正的移情聆听，并让他(她)在一个星期之后提供反馈意见。你做得怎么样?那个人有什么感觉?
3．下次有机会旁观他人交流的时候，捂住自己的耳朵，只用眼睛观察。哪些情感不是用语言表达出来的?
4．下次发现你表现出不恰当的自传式回应(价值判断、刨根问底、好为人师或自以为是)的时候，立刻承认并道歉，尽力扭转局面，将情感账户的支出变成存入。(‚对不起，我刚才并不是真的努力去理解你，我们可以再来一次吗?‛)
5．下次表达自己观点的时候，首先做到移情。
要能够和对方的同伴一样(甚至更好地)描述对方的观点，然后站在对方的立场上，争取让自己的观点得到理解。
