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9)重新规划目标
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10)推介
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实现业绩增长的业务规则
不要说“我、我的、我们、我们的”。而要说:你、你的、你们、你们的。
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让大众在标题中就可以看到他们会获得的好处,不要把最好的流到最后呈现。
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不要采用机制广告——你所需要的立即响应。
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清晰、恰当地在标题中阐述你的独特卖点(USP)。但你要了解标题与USP的差别。
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使用能带来“神奇”效果的词语:免费——但不要使用“有条件的免费”,除非在绝对必要时。
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一次不要出售超过一件的产品(除非你有销售目录)。
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发出购买行动号召——要求对方立即给予回应(通过电话、邮件等)。
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产品应具有保证。
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不要在纸的背面印东西(用彩色信纸写信)。
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不要把全部的文字印成大写。
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不要表现太过幽默、聪明、机智、尽量不要使用双关语。
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不要使用无衬线类纸张。
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不要使用暗色纸张。
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在所有信件中尽可能以私人的口气。
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在报纸或杂志上购买广告版面时,要制定右手页、专栏外部,并且要尽可能地选择最前列(但永远不要为广告在刊物中的位置支付任何额外费用)。
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一定要不断地对你的老客户进行促销。
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一定要保证信用。
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把你的“预定业务”转变成“会员业务”,这将使你的业务增加10%。
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对非会员使用百货商店定价(9.95美元对10美元)。
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让你的特别服务得到人们的信任,否则它不会成功。
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提供付费安装。
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即便导致成本增加,也要在你邮寄包装上添加相关广告信息。
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使用较长的广告语。
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在你的宣传手册和信函中重申你的所有服务项目。
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经常核查你的邮寄清单,这是邮寄活动中关键一环。
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让你的新建声情并茂。
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在你的客户清单上体现特殊服务。
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对那些可能做成交易的客户重复发信。
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使用简短的词语、句子、段落。
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采用缩进式段落。
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一定要特别划出重要短语和词句。
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信件必须带有附笔(P.S.)。
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每一张图片都要配有说明文字。
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高级“卓越策略”笔录
创造更大成功、获取更多财富的策略
我信奉一条简单的人生哲理。你应该勇于面对自己的责任。如果你将致力于经营企业,创造财富,保护家人的安逸……,如果你掌控着其他人——员工,你的团队,你的雇员,你的供货商——的未来,那么你就应该依靠自己,依靠其他人的帮助,全力以赴争取更好的结果。当你有能力、有机会获得更多的时候,你绝不应有一丝一毫的退却。
杰亚伯拉罕(Jay L.Abraham)
版权所有2008亚伯拉罕出版集团公司。保留所有权力。
有一种想法虽不崇高,但一直萦绕着我。那就是了解其他人的生活态度,他们的价值观,他们的思想观念,和他们的经营准测。安东尼·罗宾称其为“组织原理”。在这一方面,我进行了大量的投资。
有一位成功人士,他是一家公司的总经理兼总裁。而这家公司是全美同行业公司中经营最为成功的。其规模几乎是其最强大竞争对手的4倍。在过去的五年中,这家公司扩大了14倍。利润增长了9倍。这家公司在所涉及的领域中均是绝对的佼佼者。它的前景非常乐观。比我见过的任何公司都要强大。
我与这位成功人士进行了一次交易。我赠送给他价值20万美元的咨询服务,作为交换我要彻底的了解他的意识。这是一个非常合理的交易。他不用向我支付任何费用,同时我也能够得到一些更有价值的东西。我要从他那里了解一些我原本不知道的东西,用以扩充我的知识,改进我的重要观点和思想观念。我急于前往他的居所,以便更好的了解。因为他看待问题的角度是我所欠缺的。
我向他请教了许多问题,做了400页的笔录。我已经按照我的想法总结出了他的基本成功法则。现在我将这个法则传授给你们。你应该吸收其中的一些精髓,对你自己的基本法则进行补充。我是一个比较有能力的采访人和传达者。我知道该如何分析和获取关键要素。虽然我向他询问了许多问题,但它们都是在帮助我找到明确的答案,以揭晓在一般工作中,他对客户、市场和业务的看法、策略和信念。我需要一个放逐四海而皆准的答案。
他告诉我的第一个要素是:他们(他所在的公司)努力与客户心灵相通。他们的目标是成为销售领导者,而不是没有主见的墙头草,任客户们随性而为。他们的目标和任务是成为市场的领导者、权威和顾问队伍。他们与客户进行交流,发掘客户的心理。对于这家公司来说,这些都是非常基本的工作。也就是“设身处地的为客户着想;了解客户面临的问题。”
他们认识到提供信息和提出建议之间的显著差别。他们认为自己的角色是告诉人们:“这就是你处理问题、情况或可能应该使用的方法。”,并通过显著而雄辩确凿的事实加以证明。他们认为自己的职责是帮助人们关注那些未曾完全表达出来的问题。
许多人努力地去了解人们的感觉。但是我们过于执着,自己都不了解自己需要什么。我们甚至不清楚(无法表达出)自己的感觉。有些人帮助我们了解、认识、表达、行动,最终制定出一个明确、合理、令人信服的策略。通常,这些人能获得我们的信任。
请思考以下问题:在你的业务中,在你的人生中,在你关键的必要性购买(Necessity-based Buying)、嗜好性购买(Indulgence-based Buying)和虚荣性购买(Vanity Buying)中,既受到过指导者的影响,也收到过了解你的权威人士的影响。但而这之间的区别很大。
他们(上文提及的公司)的主要目的是向客户提供值得信赖的意见。此外,还有领导力。虽然他们乐于助人、感情内敛、爱护客户、非常忠诚、但他们的人物、功能、目的和定位是成为领导者。
人们生来就不相信“规律”。“规律”极为用途不同的各种事物。意味着强大的竞争对手。意味着政府的批准方式。意味着生活的变化方式。意味着人们将彼此归类为商品。不仅限于商业。人类也被看作是商品。
每个人都认为他们(文中涉及的公司)是一种商品。他们没有特色、没有目标、没有连通性。这是一个重大的机会问题。他们却认为自己代表着另一种选择,而不是无法实现的世俗标准。他们与众不同。他们不希望成为主流,因为他们认为主流是商品。毫无特色,毫无价值。他们认为大多数人本性烦乱或疯狂,因为他们不信赖规律,他们需要有人肯定他们的规律是正确的。但是,这一困境中也有积极且充满希望的机会,他们认为他们的角色正预示着这种机会。
他们肩负的人物就是向人们传达:他们还没有被告知真相过问题的全部。然后,他们发挥他们的作用,宣称:“这就是我们或我了解到的真相。”一些方案非常一般。一些方案独具特色。你不回被告知真相。这就是我所见到的事实。
他们认为:大多人在经人指点之前并不了解事情的重点所在。我想世界上许多人从来都不了解商业生活的含义。相对而言,你们都具有相同的感觉。问问你自己:该如何才能将相同的体验传达给你的客户、雇员或厂商呢?
他们认为职能的关键因素是连通性,并帮助人们采取下一步措施。如果人们不知道该做什么,为什么要做,那么向他们提供大量的数据信息是毫无用处的。他们的任务就是连接所有微小的因素,制定出一个计划,帮助人们采取下一步的措施,保护人们,保证措施合理、恰当、易于了解、便于实施。他们认为重要的是表达出人们的希望,但无法表达出的愿望,然后据此制定出措施。
我要传授给你们的是:如果你没有描述、表达和感觉,那么你将失去很多机会。你们也是人,人类在任何环境下都会以相同的方式去感觉。上面我向你们描述的原理非常有效,你可以在客户、员工、团队成员、供货商或深爱的人身上反复使用。这样做有什么意义吗?
他们(文中涉及的公司)始终认为他们在销售一种观点,因此决不会说,“做你想做的事情。一切都好。您需要什么?”。他们认为这不是他们的任务,他们的目标是给人们以引导。
在你们经营业务的时候,会遇上善意而权威的人士,他们能够给你一种非常独特的观点。你们中有多少人与这样的人建立了可靠的关系?无论建立这种关系是为了业务的开展,出于个人目的、虚荣心,或是因为嗜好。如果有,这将是你的重要优势。你们中有一些人没有这样的关系。那是因为你没有感觉到有人希望为你寻求最佳利益。
许多人在奋斗过程中非常的自私,但最后却达到了无私的境界。而且是真真正正的达到了那种境界。你不这样认为?那是可以理解的。你们中有人没有达到那种境界。这是因为人们无法表达、展示、坚持他们的信念。有一种信仰系统,人们只肤浅的从表面上注意它,其实它可以帮助你找到更高的目标理想——使他人生活的更加富裕,为他人带来更多的利益和保护,为他人创造更大的优势,为他人谋求更多的财富、安全和生产效率,总之为他人带来更美好的事物。如果你可以依靠这一信仰系统来坚持你的信念。那么就能很容易的达到无私的境界。但是,如果你不相信、不坚持我所说的,那么这确实很难做到。如果你不相信、不坚持我所说的,那么无论如何你的业务也不会圆满。
这和促使业务真正蓬勃发展的秘诀一样——需要一种更高境界的意识和奉献。更高的境界(目标)不仅仅是你自己的富有。那是一种不同的富有,让别人在物质、精神、事业上更加的富有。帮助他们更好的生活,帮助他们获得更大的成就,帮助他们从过程和生活中了解更多的真谛。
他们将顾客或客户作为关注的焦点。结果,他们看到的不仅仅是顾客或客户,而是在生活道路上行进的人们,他们帮助这些人,给人们以前进的动力。这不仅仅是简单的重复,而是一种开始,为人们带来动力。对于