是公民道德体系的重要组成部分。社会主义职业道德（也是我国公民的职业道德）建设的主要内容包括：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。它的基本原则是全心全意为人民服务。旅游业是旅游职业道德产生的基础，旅游职业道德是随着旅游业的发展变化而变化的。所谓旅游职业道德，就是适应旅游业的要求而必然产生的道德规范，是旅游从业人员在履行本职工作的过程中所应遵循的行为规范和准则的总和。NEW：旅游职业道德的特点①适用范围上的特殊性、②形式上的多样性和具体性、③内容上的稳定性和继承性）1、进步性2、崇高的目的性3、广泛的适应性4、高度的自觉性和实践性5多层次性旅游职业道德的作用1、有利于提高旅游从业人员的素质2、有利于改善旅游的经营3、有利于改善服务态度和提高服务质量4、有利于推动良好社会风气的形成5、有利于纠正行业不正之风旅游职业道德的核心就是全心全意为旅游者服务旅游职业道德的核心体现在哪三个方面？（如何理解全心全意为旅游者服务？）1、热心为旅游者提供服务2、加强职业责任心和道德义务感3、努力改善服务态度，提高服务质量。社会主义道德体系的基本原则是集体主义集体主义的含义：集体主义作为一种道德原则，首先强调集体利益高于个人利益，大集体利益高于小集体利益，全局利益高于局部利益，长远利益高于眼前利益。在保障社会整体利益的前提下，实现个人利益和集体利益的结合。当个人的眼前的局部的利益与集体的长远的全局的利益发生矛盾时，前者要服从后者；在必要时甚至牺牲个人利益。集体主义的基本要求就是正确处理个人与集体、个人与国家的关系爱国主义是国家、民族自信心和自尊心在个人身上的集中体现爱国主义的基本要求1、坚持祖国利益高于个人利益，在个人利益同祖国利益不一致时要无条件地服从祖国利益；2、要自觉维护祖国的独立、完整、统一和尊严，反对一切叛卖祖国、玷污祖国的言论和行为3、要自觉维护个族人民的安定团结，一切言论和行为都要有利于安定团结局面的形成和巩固；4、要自觉为祖国的繁荣昌盛奋发进取，努力工作，做出自己应有的贡献；5、要有民族自尊心和自信心，在任何大国强国、富国面前决不妄自菲薄、卑躬屈膝，更不崇洋媚外；6、要尊重、关心和支持其他民族和国家的人民的正义斗争，坚持爱国主义和国际主义的统一。第二章爱岗敬业、忠于职守是社会主义职业道德的基础和核心，是社会主义职业道德建设所倡导的首要规范。（爱岗是敬业的前提）为旅游者服务，是旅游职业道德的灵魂，也是旅游从业人员追求的无止境的过程。我国旅游业的指导方针是“友谊为上，经济受益”热情友好、宾客至上，是旅游接待服务的精髓。宾客至上是指在旅游接待与服务工作中的一切都要以宾客为中心，宾客的任何一点需求，我们都有责任尽全力去做的最好。把宾客放在首位是旅游职业道德要求的基本内容，又是旅游职业道德的最终归宿。2001考题：“诚招天下客，誉从信中来”。信誉第一就是要求每个旅游从业人员必须把企业的声誉放在第一位，把它看作是企业的生命。优质服务是一切服务行业的共同规范，优质服务的核心内容即为礼貌服务。不卑不亢、一视同仁的核心是平等六个一样：高低一样、内外一样、华洋一样、东西一样、黑白一样、新老一样六个照顾：1、照顾先来的客人2、外宾和华侨、外籍华人和港、澳、台客人3、贵宾和高消费客人4、黑人和少数民族客人5、常住客人和老客人6、妇女、儿童和老弱病残客人NEW：社会主义社会公德的基本要求是；文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法。自觉钻研业务，不断提高技能，不仅是一项业务要求，更是一种道德义务职业道德修养的含义：自我锻炼、自我改造、自我陶冶、自我教育。要求培养高尚的职业道德品质：忠实、无私、正直、热忱、谦逊、勤俭。内容：职业道德认识、情感、意志、信念、行为的修养。情感修养包括正义感、义务感、良心感、荣誉感、幸福感道德境界1损人利己；2、合理利己；3、先公后私；4、大公无私。*慎独：它是指一个人在独立工作、无人监督、可以自行其是的时候，仍然能够自觉严格要求自己，自觉遵守道德原则和规范而不做任何不道德的的事。基本特征是建立在高度自觉的基础上。运用“慎独”的方法进行道德修养，必须在“隐”“微”“恒”上下工夫。
    2003年法规考体