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导游工作(4)导游工作的发展趋势
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2010年08月11日 共有 800 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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    一、未来的旅游活动(-)旅游业是朝阳产业人类社会在发展,经济在发展,人民生活水平在不断提高,世界旅游业也将继续以较高的速度发展,到21世纪,旅游业将和电讯业、电子工业一起成为三大“朝阳产业”。远程旅游者人数将继续增加,国际客流将继续从传统旅游区移向新兴旅游区,特别是亚太地区。位于亚太旅游区的中国幅员辽阔、历史悠久、文化灿烂,拥有世界一流的旅游资源,必将迎来旅游业大发展的高潮。我国的国内旅游活动发展迅速。随着国民经济的发展,人民生活水平的提高和带薪假期的增多,将会有越来越多的中国人加入长途旅游者和国际旅游者的行列,中国旅游业的前途无量。(二)旅游活动继续朝知识度假型方向发展近代旅游业诞生以来的150多年中,人类社会发生了巨大变化,旅游活动的形式和内涵几经变化。过去,人们外出旅游往往是为度假、消遣、疗养、休息,自20世纪80年代以来,旅游已不再是单纯的游山玩水,而开始向知识度假型方向发展,旅游者除度假、休息外,还希望通过旅游活动达到领略异国、异地文化和文明,扩大阅历,增长知识,获取的目的。现在,人们往往将旅游活动与科学技术、社会经济、历史考古、人文地理、环境保护、探险考察等领域的活动紧密结合在一起,于是,生态旅游(或称绿色旅游)、文化旅游(举办音乐节、艺术节,参观博物馆、展览馆,举行hr等)和参与性旅游(参加竞赛、探险,与居民同生活、共活动,进行科学考察等)应运而生并开始风行世界。(三)旅游市场上竞争愈演愈烈传统的客源市场长盛不衰,新兴的客源市场(例如亚太客源市场)迅速崛起,老年旅游市场、家庭旅游市场发展迅速,越来越多的青年人加入旅游者行列,个体旅游者人数继续呈上升趋势,残疾人旅游市场有待开发……总之,形势喜人,旅游业大有发展前途。然而,旅游市场上竞争却异常激烈传统旅游接待国奇招迭出,千方百计招徐游客;新兴的旅游接待国和地区似雨后春笋般出现于世界各地。当今世界,几乎所有的国家和地区都十分重视旅游业,他们在旅游宣传方面大作方章,采取积极措施,努力使三T紧密结合起来(3T:TransPort交通、Telecommunication电讯、Travel旅游),并在签证、海关手续等方面方便旅游者。可以这么说,大家都在采取各种有效手段争夺旅游市场。国际旅游客源市场上竞争激烈,而且将愈演愈烈。二、导游工作的发展趋势旅游业持续发展,旅游活动的内涵在不断发生变化,新兴的旅游活动在不断涌现,导游工作也要随时调整,跟上旅游业发展的形势,满足旅游者的不同需要。导游工作的发展可能会出现三个方面的趋向:(一)导游工作高知识化导游工作是知识密集型的服务工作。虽然旅游经营者将其视作赚取外汇、获取高额收入的商业活动,而且,它的商业性趋势将越来越明显。但是,就导游工作本身而言,主要是提供知识性服务,是一项高智能、高技能的服务工作,是传播文化的重要渠道,是促进世界文化交流的重要途径。旅游活动朝知识度假型方向发展,文化旅游、专业旅游、科研考察旅游的开展,对导游工作提出了更高的知识要求。导游工作的高知识化趋向对导游员在知识方面提出了更高的要求,要求导游员掌握渊博的知识,更深入地认识自己的国家和家乡;要求导游员不仅能与旅游者讨论一般问题,还能较深入地讨论某些专业问题。总之,在知识方面,今后的导游员不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家,而且随着时代的发展,导游员的知识要不断更新、不断充实。(二)导游手段科技化在现代旅游活动出现初期,导游员一般只起向导的作用,在引路的同时简单地向旅游者介绍旅游景点和当地的风俗民情。后来出现了旅游指南、导游图、旅游宣传册页等辅助性导游手段;实地口语导游时,导游员用上了扩音器,幻灯片、录音带、电影、录像等都成了导游手段,将来还会有更多先进的科技手段运用到导游工作中来。这些先进的导游手段在游览前或在游览现场引导旅游者参观游览,不仅让他们看到(听到)了旅游景观的现状,还让他们进一步了解其历史沿革和相关知识,起到深化实地导游讲解和以点带面的作用,现已成为导游工作不可或缺的辅助手段。随着科学技术的进步和旅游业的发展,导游手段将越来越科技化。虽然科技化的导游手段不可能代替导游员的工作,但要求导游员必须学会现代化的科技导游手段,并且在游前导、游中导和游后导中运用自如,与实地口语导游密切配合,使其相辅相成、锦上添花。(三)导游方法多样化导游方法多种多样,我国导游界经过几十年的努力,总结出了几十种行之有效的导游方法,而且还在不断丰富、补充。但是,这些方法大都是在现场导游讲解时使用的方法。旅游活动的多样化趋势,尤其是参与性旅游活动的兴起和发展,要求导游员随之变化其导游方法。参与性旅游活动的发展,意味着人们追求自我价值实现的意识在不断增强。追求自我价值不仅体现在工作中,人们还将其转移到了娱乐活动之中,他们参加各种竞赛,参与各类节庆活动,与当地居民一起活动、一起生活,他们还要在旅游目的地学习语言、各种手艺和技能,甚至还参加探险活动等等。这要求导游员不仅会说(导游讲解),还要能动,与旅游者一起参加各种活动。旅游活动的这一发展趋向将对导游员提出更高的要求。未来的导游员不仅是位能说会道、能唱、能跳、多才多艺的人,还要能动手,有强壮的体魄、勇敢的精神,与旅游者一起回归大自然、参与绿色旅游活动,一起参加各种竞赛,甚至去探险。总之,今后的导游方法将越来越多,导游员不仅要熟练地运用各种导游讲解方法,还要掌握参与各种旅游活动时的方式方法。只有这样,导游员才能胜任未来的导游工作,才有可能将导游工作做得不同凡响。
    

 

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