随着家电产品消费量的增多,1996年起实行的老“三包” 规定已经暴露了许多问题。来自中消协的统计,2005年我国针对家用电器产品质量问题的投诉上升了3.6%,而这些投诉又多数集中在空调、手机、厨房电器、hr、平板电视等五类消费电子产品的售后服务环节。针对这种情况,中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会已联合信息产业部科技司、国家工商hr总局消费者权益保护局、中国消费者协会开始起草消费电子产品新的“三包” 规定,预计该规定有望年内实行。新“三包”规定主要起草机构为中国电子商会消费电子产品售后服务专业委员会。与现有的中国消费者协会不同,该专委会将自己的管理范围锁定在消费电子产品的售后服务上,产品涵盖手机、个人hr及外设、彩电、数码产品、家用视听、电子娱乐产品等。