世界如此多姿,发展如此迅速,窥一斑未必还能知全豹。但正如万花筒一样,每一个管窥都色彩斑斓。
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做导游必备的四不条件
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当游客向你借钱时
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与司机合作时之关健
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带领游客旅游时之要领
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注意与旅游接待单位的合作
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冷静对待争辩激动型的游客
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如何纠正语言贫乏病
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当旅游团遭遇不可抗力的影响时
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当游客不懂风景欣赏时
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当游客不愿听讲解时
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如何正确处理旅游中出现的种种问题
2010-08-11 14:46:18
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返程中出现了问题该怎么办?
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空接、漏接发生后之应对方法?
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地陪在餐饮方面遇到各类问题及其解决方法
2010-08-11 14:46:22
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如何对待自高自大型的游客?
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如何对待自由散漫型的游客?
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如何对待游团队中的小团体?
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如何对待难伺候型的游客?
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如何对待旅游团队中的’群头’?
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如何对待急、慢性子型的游客?
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如何对待见异思迁型的游客?
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如何对待猜疑型的游客?
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如何对待优柔寡断型的游客?
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如何使你的形象迎得客人的欢迎
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认真细致做好离开宾馆事宜
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怯场怎么办?
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在观光游览时突然遇到下雨天气,导游员该怎么办
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游客丢失有关证件,导游员该怎么处理
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游客晚间想出去购物,导游员该怎么办
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游客在中途转机,询问是否再需交纳机场建设费
2010-08-11 14:46:47
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