【问题1】(8分)
(1)张工为了更明确地把握系统需求，聘请了原系统的需求调研人员李工，提高了需求定义的效率和质量。(2分)
(2)张工没有对李工开发的系统需求进行评审和复查，从而使得需求的缺陷没有被及时发现。
(3)张工没有要求用户对已经定义的需求进行确认，从而导致需求理解的偏差。(2分)
(4)张工对需求的不能进行缺乏有效控制，最终造成项目延期50%.(2分)
【问题2】(9分)
该项目实施过程中的主要问题包括：
(1)在范围定义中，张工没有对李工定义的需求进行评审，造成需求中的质量缺陷没有被及时发现。(3分)
(2)在范围确认中，张工没有主动地要求用户对需求进行确认。(3分)
(3)在范围控制中，张工无法进行有效的范围控制，最终造成了重大的需
求变更。(3分)
【问题3】(8分)
对于本案例，项目经理需要对需求定义的结果进行质量控制，采取评审等方式减少需求中的问题。对已经定义的需求需要与用户进行确认，保证双方理解的一致。在发生需求变更时，也应该采取灵活的手段，在满足用户需求的前提下，尽量减少需求变更的范围。
