对公司——忠诚
对自己的领导者忠诚（一）
一个充满战斗力的集体，必定是一个井然有序的集体。对于一个企业而言，员工必须忠诚于企业的领导者，这是确保整个企业能够正常运行、健康发展的重要因素。
1. 别让上司靠边站
【案例】
“糟了!糟了!”王经理放下电话，就叫了起来，“那家便宜的东西，根本不合规格，还是原来林老板的货好，我怎么那么糊涂，写信把他臭骂一顿，还骂他是骗子，这下麻烦了!”
“是啊!”秘书张小姐说，“我那时候不是说吗，要您先冷静、冷静，再写信，您不听啊!”
王经理说：“都怪我在气头上，想这小子一定骗了我，要不然别人怎么那样便宜。”王经理指了指电话，“我亲自打过去道歉!”
秘书走到王经理桌前：“不用了! 那封信我根本没寄。”王经理如释重负，停了半晌，又突然抬头，“我当时不是叫你立刻发出吗？”“是啊!但我猜到您会后悔，所以压下了。”张小姐笑笑。“压了三个礼拜？”“对!您没想到吧?”“我是没想到。”王经理低下头去，“我叫你发，你怎么能压?那么最近发南美的那几封信，你也压了?”“我没压。”张小姐脸上更亮丽了：“我知道什么该发，什么不该发……”“你做主，还是我做主?”没想到王经理居然站起来问。张小姐眼眶一下湿了，两行泪水滚落。哭着喊：“我做错了吗?”“你做错了!”王经理斩钉截铁地说。
张小姐被记了一个小过，真是好心没好报，她跑去孙经理的办公室诉苦，希望调到孙经理的部门。“不急!不急!”孙经理笑笑：“我会处理。”隔两天，果然做了处理，张小姐一大早就接到一份解雇通知。
看完这个故事，你会怎么想?明明张秘书救了公司，他们居然非但不感谢，还恩将仇报，对不对?如果你说对，你就错了!
张小姐错在哪里？
(1) 自作主张，扣发信件。以后交代她做事，谁能放心?
(2) 再进一步说，自己部门的事，跑去跟别的部门主管抱怨，对工作的忠诚又在哪里？
(3) 如果孙经理收了她，怎么跟王经理交待？改天她会不会跟别人告他一状？
【案例】
有个杂志社给刘伟做专访，出刊后，先送了一本给他，因为写得相当好，图片和编排也很讲究，刘伟心想可以送一本给朋友，再多带一本回纽约。就打电话给杂志社主编，请多送两本。主编不在，是一位小姐接的。刘伟对她说麻烦你转告主编，他希望多要两本这期的杂志。“这个啊，没问题!您派个人过来拿就成了。”小姐爽快地说。
刘伟立刻派人过去，把杂志拿回来。不一会，刘伟就接到主编的电话：“对不起!刘先生，您来电话的时候我不在，杂志收到了吧?我特别多送了两本，一共四本。”停了一下，主编又说：“对不起啊!我想知道是我们杂志社的哪位小姐，说您可以立刻派人过来拿。”
刘伟愣了一下，说：“有问题吗?”“当然没问题，您要十本都没问题，我只是对工作伦理的一次考核。”
刘伟没有告诉主编是哪位小姐，据说最后还是查了出来，那位小姐受了处分。
主编计较最少有三个原因。
(1) 既然别人找我要书，过去也都是由我跟别人采访，属下就该转告，而不该代我做主。
(2) 卖给别人面子，本是领导做得事，莫名其妙地让属下做了。
(3) 好像送杂志不稀奇，小事一桩，人人能做主。产品的价值，都被贬低了。
对领导者忠诚，要做到以下几点。
(1) 领导安排的事，必须尽快完成。
(2) 如果领导安排有误，要马上向领导说明，如果领导执意按照自己的意见去做，要执行，但尽量将损失降低到最低程度。记住：下属对上司只有建议权。
(3) 好事、露脸的事把领导放在前面。
2. 不要掩了领导的光芒
【故事】
《圣经》里有个故事，说的是大卫在前线立了大功，与索罗一起班师回朝，欢呼的人群高喊索罗杀敌千千，大卫杀敌万万，索罗听了后非常不高兴，感到大卫已经威胁到了自己的王位，决定派人追杀大卫。这就是下属掩了领导风采的典型例子，大卫在无意之中就得罪了索罗，祸从天降。殊不知现实中有好多这样的大卫和索罗。
韩信在与刘邦谈带兵打仗时，说刘邦带兵不能超过十万，而他带兵多多益善。这些话未尝不是实话，但说者无意，听者有心，让刘邦更加嫉妒韩信的才能。韩信还算乖巧，后面加了句“陛下不善带兵，而善带将”，暖了一下刘邦的心，但刘邦会真的不往心里去?韩信锋芒毕露的话是不是为以后削韩信的实力，最终诛杀他埋下了种子呢?
当你做出一点成绩时，一定要检点自己的言行，更加小心处事，避免把自己推向领导的对立面。
【案例】
王建在一家企业工作时，由于在负责公司组建项目时崭露头角，成为公司管理层最关注的新人，王建的经理当时有很大的压力，几次跟王建说要向管理层推荐王建负责部门的工作，她给王建做下属，每次王建都极力推辞，向她保证会尽自己所能跟她一起把部门工作做好，跟她说自己能力非常有限，无法胜任部门经理。通过交流，他们的关系非常融洽，许多事情也总是请王建参与决策，对他的成长还是起了很大作用的。
不要掩盖领导的光芒，要做到以下几点。
① 同上司一起向领导汇报工作时，要注意自己的身份，以上司为主。
按照与上司商定的思路发言，对上司的发言可以补充，提供证据，但不要唱反调；如果不能支持上司的主张，不能轻易抛出。
总之，不要把它当作自我表现的舞台，否则极容易弄巧成拙。
② 在与上司一起给下属安排工作时，如果上司在主导进行，你主要是解释与补充工作，不要同上司争执。
③ 在公共场所一定要维护领导的面子，要让他成为公众关注的中心，不要抢了他的风头。
【案例】
一女领导，很年轻，也比较秀气，他有一个男下属，年龄比较大了，阅历也比较深。一天那个女领导要调整那个下属的工作。原因是：为工作关系他们常常需要一起拜访客户，客户往往会把那个女领导当成那个下属的秘书，而那个下属也不主动解释，使女领导很尴尬，决意要撤换他。因为这样的事情影响了自己的前途很不合算的。
④ 要牢记：直接上司对下属越级反映问题是深恶痛绝的。要与自己的直接上司取得良好的互信，多与他通气。
【案例】
有一次小王针对公司员工情况向总裁提交了一份培训意见，后来得到了很大的重视，并得到了妥善的处理，公司领导对小王评价很高。事后，小王部门经理对小王提出了委婉批评，责备小王没有事先告诉他，结果总经理找他沟通这件工作时，他措手不及。这样，本来是一件好事，最终却成了一件功过参半的事情，好长一段时间，小王都觉得有点尴尬。如果部门经理心胸狭隘，小王为此吃苦头也很难说。
有的员工和上司沟通比较好，培养起了很深的感情，一定要注意维护这样的关系，要与上司保持一定的距离。
对公司——忠诚
对自己的领导者忠诚（二）
3. 及时汇报工作
各层的领导最害怕的就是工作安排下去后，就像断了线的风筝一样，杳无音信。
(1) 最常见的心态是怕见领导。
一个下属不能与自己的老板很随意很和气的相处，就不可能取得自己老板完全的支持与信任，他开展工作的难度会很大。
(2) 认为自己的工作领导都知道，没有什么好沟通的，老板又很忙，很不好意思麻烦他。
(3) 不尊重别人的权限，喜欢自作主张。
【案例】
有个培训专员就是这种类型的人。一次单位组织职工参加庆祝会，组织工作全部委托给了他，结果到报销票据时许多项目的支出与以前签订的合同不一致，租车费用提高了200元，还列支了一笔50元的司机加班费，还有一笔门票税费。他解释费用的开支理由，说前两笔开支是由于租车公司对实际距离估计不足以后调加的，门票税费是提供了额外服务而支付的报酬。公司对他这种擅作主张，损害企业利益的行为非常恼火，勒令他追回所有额外支付的费用。过了不多久，公司一批营销骨干培训，周日安排一次市内观光，总经理与他们一起活动，总经理在活动完毕后，安排他组织大家回下榻的宾馆休息，并交代安排一下晚餐就行了，不允许在宾馆内安排其他娱乐活动。结果晚饭后业务人员要求参加娱乐活动，他为了显示自己在公司的影响和地位，答应了。后来在报销费用的时候这件事情浮出水面，当天在宾馆业务人员还干了一些有损公司形象的事情，大大激怒了总经理，坚决要开除他。
(4) 找领导汇报工作也要注意技巧。
汇报工作最重要的是提出解决问题的方案而不是简单地提出问题。要记住，汇报问题的实质是求得老板对你的方案的批准，而不是问你的上司如何解决这个问题。
汇报工作时要准备多套方案，并将它的利弊了然于胸，必要时向老板阐述明白，并提出自己的主张。
(5) 汇报要注意合适的时机。
建议是大家最好给领导建立一个自己会定期汇报的预期，使每次的汇报程序化。
4. 把委屈咽下去
西点军校自1802年在杰弗逊总统任内创校以来，建立了一套独特的训练体系。
西点有一个久远的传统，新生遇到军官问话，只能有四种回答：“报告长官，是”，“报告长官，不是”，“报告长官，没有任何问题”，“报告长官，我不知道”。除此之外，不能多一个字。
新生可能会觉得这个制度不太公平。例如，军官问你：“你的皮鞋这样算擦亮了吗?”你当然希望为自己辩解，脑子里浮现“报告长官，排队的时候，有位同学不小心踹了一下。”
但是你只能有四种回答，别无选择，这种情况下也许只能说：“报告长官，不是。”如果军官再问为什么，唯一的适当回答只有：“报告长官，没有任何借口。”也就是说，在西点军校，学员有任何委屈也不能申辩，必须咽下去。
【案例】
谢文辉：我在一家台湾电子公司业务部工作，上司都是台湾人。经理去上海出差了。按惯例，他不在时由董事打理业务部的事务，但是仍然要向他随时打电话汇报，让他清楚事情的进展。董事让我去接来一名客户，董事接待他时，我就去处理别的事情去了。
客户最关心的是价格，一个劲地问报价。于是我去请示董事，董事让打电话问经理。
经理在电话里报了价。客户对其中一个零件的报价不满意。说刚才董事讲的没这么高呀，经理的电话又打来了，我报告了客户的意见。经理很不高兴地说：他又来插一杠子!
晚上，董事来电话，他的声音听起来余怒未消，说：“把报价的前因后果向经理解释清楚，否则明天就不要来上班了。”
我马上就打给经理，而经理的电话却先进来了，不容我说一个字，他命令道：“马上去办公室，把手机移交给会计，明天不用去公司了。”
事情来得突然，冷静一想，经理是个权力欲很强的人，他认为董事对业务部的事情插了一杠子，一定去质问董事，而董事作为他的上司，自然是不会接受这种质问的。然而，他俩是老同学，要消除这场争吵的阴影，我自然成了两头不是人的替罪羊。
后来董事安慰我道，经理的脾气大家都清楚，其实他人还是很好的，不要跟他一般计较。在他的劝慰下，我再也忍不住委屈的泪水。
第二天，董事跟我谈了很多。他讲起他少年时的求学、工作，以及在美国读博士的艰苦，年轻人嘛，要成长、要成就大业，吃苦受委屈都是一种锻炼。又给我提了一些业务处理方面的建议与技巧。
正好那天晚上公司聚餐。经理和董事坐在一起，有说有笑的。大家刚举杯，董事就招呼我去给经理敬酒。这种场合是化解矛盾的好时机。于是我向他敬酒，说了许多好听的话。董事也在一旁附和着，说我工作如何出色，全靠经理栽培。
在职场上会遇到许多的委屈，尤其是来自领导误解的委屈，或是领导之间的矛盾，作为一名员工必须为领导着想，本着让领导能够团结协作出发，多承担一些责任和委屈，让领导满意，对自己今后的职业生涯会有很多的好处。
5. 不要得罪你的老板或上司
要想在企业里面安安稳稳地过日子，就要仔细检点自己的言行，尽量不要与别人发生矛盾。
不能得罪的人就有好多：上司，权力部门的管理人员，与权力者接近的人(比如老板司机、秘书、信任的顾问等)，心胸狭隘的小人等。
6. 不要这样对待上司
你千万不要这样对待你的上司：
(1) 当着他的面评判同级同类部门的领导。
(2) 过于关注他的私生活和个人经历，并由此推导出其行为方式的心理成因。
(3) 在接受任务的时候，尽量少提困难和客观原因。
(4) 向领导暗示你有另谋高就的打算，并暗示已有“伯乐”已相中了你这匹“千里马”。
(5) 尽管他说你屡次犯了同样的错误，你坚持认为那是你的行事原则。
(6) 在行使意志的权力和效力上，期待与上司平起平坐。
(7) 认为上司应该像父母、老师或者像亲密朋友。
(8) 与上司进行过于亲密的接触。
7. 让上司感到你的忠诚
职场上，你必须时刻牢记一条：上司永远是决策者和命令的下达者。无论我们有多大的把握，多相信自己的判断力，无论你代替上司决定的事情有多细微，都不能忽略上司同意这一关键步骤。否则，当上司意识到本应由自己拍板的事情，被属下越俎代庖，他所产生的心理上的排斥感和厌恶感，以及对于下属不懂规矩的气恼，足以毁掉你平时凭借积极努力所换来的上司对你的认同。所谓“一招不慎，满盘皆输”，莫过于此。
(1) 不要忽视第二领导
第二领导，即我们常说的“二把手”，是相对于“一把手”而言的，他们相当于一个单位中位居第二的领导。许多员工往往忽视了“第二把手”的作用，因为他们以为有劲儿要使在刀刃上，要找关键人物，要找说话算话，一句顶一句的人。只要“一把手”点了头，还有什么事不好办呢？至于“二把手”不得罪就行了。须知这样一来，反而欲速则不达。忽视“二把手”所造成的后果，会成为一些职员在职场晋级之路上难以预料的障碍。
长期以来，人们已经形成了一种心理定势，那就是什么人受人尊重、有能力、有学问、有头脑、有良好的品德，就跟他比较亲近。如果什么人专门斗心眼，一心钻营，人们往往躲着他们，疏远他们。在对待不同上司的态度上，也往往以权取人，认为谁官大，跟谁的关系好就行了，其他副职领导不太重视。结果呢，自己给自己设置绊脚石，只好磕磕绊绊地走在艰难的谋职路上。
【故事】
三国时的曹丕是曹操的大儿子，他和自己的弟弟曹植争夺太子的宝座。曹丕素日尊敬父亲身边所有的人，连曹操的一个宠妃也替他说话。这样曹操就把他立为继承人，曹丕最终顺利地登上了宝座，成了历史上赫赫有名的魏文帝。而曹植因为平时只信任父亲曹操，却对父亲的部属及左右的人不屑，人气不足，因此在太子争夺中失利。后来他也饱受兄长的威逼，终究郁郁不得志而亡。
现在看来，曹植将父亲作用过于夸大。他以为父亲是说一不二的一国之主，只要父亲喜爱自己，就不必顾及他人了。曹丕就比较聪明，他调动了父亲方方面面的“二把手”为自己说话，终于登上了皇位。
“二把手”出于其地位上的原因，比“一把手”更需要尊重和理解。无论什么时候，“二把手”都是员工不应忽视的人物，聪明的员工应该在极力与顶头上司保持好关系的同时，也与“二把手”保持合适的距离，最起码使他不至于在上司面前说出不利于你的言行。
(2) 让上司感到你的忠诚
上司一般都把下属当成自己的人，希望下属忠诚地跟着他，拥戴他，听他指挥。下属不与自己一条心，背叛自己，另攀高枝，“身在曹营心在汉”，存有二心等，是上司最反感的事。讲义气，重感情，经常用行动表示你信赖他，敬重他，便可得到上司的喜爱。
你可以通过多种方式表达对老板的忠诚，让上司感到你是他可靠的员工，但这种表示不是要你拍马屁，而是让你将自己的坦诚展现给上司看。
【案例】
一家著名公司的国际市场副总裁的一位司机，接到了一项紧急任务：根据老板的笔记，准备好业务进展曲线图表。起草图表时，他注意到老板写道：“B股票就会升值，马上跟进”。这位司机从电视上看到，事实恰恰相反，专家预测会下降。于是，便通报老板。为公司避免了由大笔投资失误。
老板感谢这位司机及时发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫纰漏后，老板对这位司机做出的努力再次道谢。
