分析
本案例讨论旅游团中归属需要的特点。
归属需要,是指每个人在感情上都具有自己归属于一定群体的社会需要,希望成为群体中的一员,与他人保持有意义的联系,并得到群体的认同、关心和帮助。
在原永久居住地的社会组织中,由于人们长期在固定的社会空间中生活,社会关系稳定,归属指向的群体非常明确,像家庭、单位、朋友等等。旅游团是一种以经济功能为基础的、临时性的社会组织,不能成为旅游者归属的目标。旅游者社会心理上的归属需要,要由他们自己在人与人的交往中来寻求满足。
由于相处的时间短暂,旅游者之间不可能有较为全面和深入的了解,不可能根据对深层次品质的全面认知来相互认同,只能根据一些表面的、容易辨别的线索来实现相互认同。从人们在社会交往中的心理活动来看,情绪反应和情感体验是表层的、容易使人们彼此认同的认知线索。在本案例中,有鼻子有眼的鬼故事特别使在场的人产生共同的情绪反应和情绪体验,这种情绪上的“共鸣”就使他们愿意聚在一起。
情绪反应和情绪体验会干扰人们认知活动。当人们有较强的融于一体的要求时会伴随着较高的情绪强度。人际感知都会因为较高强度的情绪活动而变得钝化。在这种情况下,人们就容易忽视彼此之间存在的一些比较重要的差异。例如本案例中那些喜欢鬼故事的旅游者,似乎只有“都喜欢鬼,都喜欢听鬼故事”才是最重要的,别的都不那么重要了。