巧板送站服务是旅游团接待工作的最后阶段。如果说迎接是导游员树立好形象的开端，接待是保持良好形象的关键，那么送行是旅游者对导游员良好形象的加深。因此，导游人员必须善始善终，以饱满的工作热情和良好的精神状态做好最后阶段的工作，使旅游者顺利、安全地离开。
    在这一阶段，地陪要做的是送行前的业务准备、离店服务和送行服务三项工作。
    1、送行前的业务准备
    核实交通票据
    旅游团离开本地的前一天，地陪应认真做好旅游团离开的交通票据核实工作，核对团名、代号、人数、全陪姓名（如非集体票，则要核对每一位旅游者的姓名是否与有效证件吻合）、航班（车次、船次）和始发到达站、起飞（开车、启航）时间（要做到四核实，即计划时间、时刻表时间、票面时间、问时间的核实）；弄清启程的机场（车站、码头）的位置等事项；如班次有变更，应问清内勤是否已通知下一站，以免漏接；提醒全陪向下一站交代有关情况。
    假若地陪系送乘飞机离境的旅游团，应提醒或协助领队提前７２小时向民航确认机票（团体机票确认一般用传真向有关民航售票处确认即可）。
    确定出行李的时间和方法
    地陪应在旅游团离开的前一天与领队、全陪商定出李的时间，并通知每一位旅游者；然后与旅游社行李部（或行李车队）联系，告知该团体出行李的时间、抵达启程站的大致时间等，并通知饭店行李部行李交接的时间。
    商定第二天叫早、早餐、集合及出发时间
    在叫早和早餐、集合、出发时间确定后，地陪要通知饭店有关部门和旅游者。如果该团所乘交通工具班次时间较早，无法在饭店餐厅用早餐，地陪要及时做好相应的准备工作（如带饭盒），并向旅游者作说明。
    协助饭店结清与旅游者有关的帐目
    地陪应在旅游团离店前一天提醒、督促旅游者尽早与饭店结清所有自费项目帐单（如洗衣费、电话费、饮料酒水费等），如有损坏客房设备，地陪应协助饭店妥善处理赔偿事宜；同时，地陪应通知饭店总台或楼层旅游团离房的时间，提醒他们及时与旅游者结清帐目。
    提醒有关注意事项
    地陪应提早告知旅游者行李托运的有关规定，提醒其将有效证件，所购买的贵重物品及发票放在手提包里随身携带，如系离境团，还应该提醒其准备好海关申报单，以备出关时查验。
    及时归还证件