领队是旅游团的领导和代言人，又是旅游团雇佣的服务人员，他起着沟通派出方旅行社和接待方旅行社、旅游者和导游员之间的桥梁作用；他监督接待方旅行社执行旅游计划，在旅游过程中要积极协助各地导游员落实食、住、行、游、购、娱等各项服务，共同完成旅游接待任务。
    一、前期工作
    （－）研究旅游团
    了解旅游团成员的阶层、职业、年龄、性别以及旅游团的重点人物、旅游团的特殊要求和需特殊照顾的对象。
    （二）认真研究旅游线路和旅游计划
    发现问题及时汇报，让组团社向接待方旅行社及时通报；若要求修改部分旅游计划，旅游团人数有变动，旅游者提出新的特殊要求等应尽可能事先通报接待方旅行社。
    （三）作好物质准备
    准备好集体签证，核实各类票证，特别是交通票证；带领中国公民出国旅游，领队须事先代客人填好各种表格；向旅行社领取必要的钱款，准备好随身带的日用物品。
    （四）介绍旅游目的国（目的地）
    旅游团成员聚集后，领队要为他们放映有关旅游目的地的录像、电影或幻灯片，介绍旅游线路上的景点、风土人情和接待条件，分发有关资料，交待注意事项。
    （五）带领旅游团前往目的国（目的地）参观旅游。
    二、陪同工作
    （一）联络工作
    1．及时与接待方联系
    旅游团到达目的地后，领队要及时与接待方旅行社派出的全陪、地陪联系，告知实到的旅游者人数，通报旅游者的特殊要求。
    2．当好代言人
    作为旅游团的代言人，领队要代表旅游团向接待方旅行社（一般通过导游员）转达旅游者的要求、意见、建议乃至投拆，但要努力保持与接待方旅行社的良好关系。领队是旅游团的代言人，但不是传声筒。
    （二）执行旅游计划
    1．商定日程
    到达目的地后，领队要尽早与接待方的导游员商定日程并向旅游者宣布活动计划。
    2．监督实施旅游计划
    在旅游目的国（目的地）旅游期间，领队要认真监督接待方旅行社实施旅游计划，也要积极协助全陪、地陪组织、安排好旅游计划和活动日程，共同搞好旅游接待工作；当旅游活动不很顺利，特别是发生意外事故时，领队要与接待方导游员密切合作，保卫旅游者的生命财产安全，妥善处理事故，消除不良影响。