（一）"承运人"指包括填开客票的航空承运人和承运或约定承运该客票所列旅客及其行李的所有航空承运人。
（二）"销售代理人"指从事民用航空运输销售代理业务的企业。
（三）"地面服务代理人"指从事民用航空运输地面服务代理业务的企业。
（四）"旅客"指经承运人同意在民用航空器上载运除机组成员以外的任何人。
（五）"团体旅客"指统一组织的人数在10人以上（含10人），航程、乘机日期和航班相同的旅客。
（六）"儿童"指年龄满两周岁但不满十二周岁的人。
（七）"婴儿"指年龄不满两周岁的人。
（八）"定座"指对旅客预定的座位、舱位等级或对行李的重量、体。------积的预留。
（九）"合同单位"指与承运人签订定座、购票合同的单位。
（十）"航班"指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行。
（十一）"旅客定座单"指旅客购票前必须填写的供承运人或其销售代理人据以办理定座和填开客票的业务单据。
（十二）"有效身份证件"指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。如：居民身份证、按规定可使用的有效护照、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口本等证件。
（十三）"客票"指由承运人或代表承运人所填开的被称为"客票"-及行李的凭证，包括运输合同条件、声明、通知以及乘联和旅客联等内容。
（十四）"联程客票"指列明有两个（含）以上航班的客票。
（十五）"来回程客票"指从出发地至目的地按原航程返回原出发地的客票。
