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导游接团全程程序-接团准备
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2010年08月11日 共有 700 次访问 【添加到收藏夹】 【我要附加题目
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    拿到团单后,仔细看团单:     1:了解对方组团社是哪一家社,团名,团号,国籍,人数。   2:团队的来向,到达的航班(火车,汽车,船)时间,客人到达后的行程,及餐饮。团队走的航班,如果是本社出的机票则要带上机票。   3:团队的住宿酒店,有无具体要求或特殊要求,有无现金现付项目。打电话问酒店房间是否已落实,房号是那些,房间与房间的拨号方式,房间拨外线的拨号方式,房间是否有免费矿泉水,饮水的方式,房间里哪些是收费的用品。   4:团队的游览行程,安排顺序,有无特殊要求,有无景点门票现付项。   5:团队的夜间娱乐项目,入场劵在那里取得。是否已预订好,如还没预订,则马上预订落实。   6:团队的餐饮所在餐馆是否已预订好,如有需要导游预订的则马上电话预订落实。   7:与机场(车站,码头)联络,确认团队航班的具体到达时间。   8:与团队用车的司机联络,约定出车的时间和地点。   9:清点旅行社所给餐馆票据,景点票据是否相符,如不相符,及时补齐。     10:在旅行社写好接机(火车,汽车,船)牌,在机场接客人时使用。       出车前的准备:      1:接团时穿上比较正统的服装(园领衫,西装短裤,短裙,露背装,拖鞋等不适合接团),要干净大方,好看。     2:带好接团单,票据,业务电话号码本,社徽,小旗,接机牌,手机,还有一定量的现金,以备急用。     3:在和司机约定的时间里,乘车去机场码头迎接团队客人。以航班到达前半小时以上到达机场为好

 

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