一、填空题小时确认。A、12B、24C、48D、7222．某旅行团定于当日晚乘21：00起飞的航班离开H市，晚餐后部分旅游者提出再看一下市容，地陪应（）。A、与全陪分头陪同前往B、提醒旅游者不要太晚回来，以免误机C、劝阻旅游者不要前往D、告诉旅游者如误机，责任自负23．下列关于信用卡的叙述中不正确的是（）。A、可以用来支取现金B、属分期付款的消费者信贷C、购买期货或支付劳务费用的作用凭证D、定额票据24．爱国是各国伦理道德的核心，是导游人员必备的（）修养。A、道德B、情操C、文化D、学风25．旅游者乘火车、轮船离开观光旅游过的城市，要求提前（）小时抵达车站、码头。A、半小时B、1小时C、1个半小时D、2小时三、多项选择题（请将符合题意的选项填入题后的括号内，错选、漏选、多选均不得分。每题2分，共20分。）26．小包价旅游的非选择部门包括（）。A、住房及早餐B、导游服务C、机场（车站、码头）至饭店的接送服务D、城市间交通27．在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。A、交通知识B、卫生防病知识C、货币保险知识D、旅游法规知识28．在旅游过程中，全陪、地陪和领队之间建立良好协作关系的途径是（）。A、彼此尊重，平等相待B、互谅互让，共担责任，C、相互学习，取长补短D、主动配合，建立友情29．地陪在同领队核对和商定日程时，如果发现领队的旅行计划与地陪的接待计划有部分出入，地陪应持的态度是（）。A、对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排B、对无法满足的出入部分进行解释，耐心说服C、及告接待旅行社，查明原因D、如果是接待方的责任，则实事求是地说明情况30．在下列工作中，属于全陪服务准备工作的有（）。A、熟悉接待计划B、制定旅游活动日程C、做好必要的物质准备D、与有关地方接待社联系31．导游人员在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确（）。A、所送游客姓名或旅游团人数B、离开本地的日期，所乘航班或车次C、游客下榻的饭店D、送站车辆的座位数32．导游人员在接待服务中，面对旅游者的苛求和挑剔，应该（）。A、礼让三分B、认真倾听C、耐心解释D、微笑对待33．旅游团内一位台湾游客请求地陪允许其在当地的两位亲戚随团活动，地陪应该（）。A、请示组团社B、征求领队意见C、征求旅游团其他成员意见D、婉言谢绝34．下述海外来华游客中，（）无须办理入境签证。A、港澳台同胞B、华侨C、外籍华人D、过境游客35．导游人员在同西方国家来华的旅游者谈活时，应避免问及对方的（）A、工资收入B、个人经历C、家庭财产D、婚烟状