21世纪是一个以网络计算为核心的时代，数字化、网络化、化是这个时代的基本特征。旅游业，作为一类对和技术依赖性很强的产业，将如何适应革命的挑战，未来的旅游业如何发展，都是旅游工们需要思考的问题。一、我国旅游业发展的现状目前我国旅游业主要由旅游代理商、旅游供应商、旅客三个因素组成。旅游方式主要分为散客旅游和旅行社组团旅游两种，采用传统的旅游接待方式，旅游中的许多工作是由人的密集劳动来完成的。其特点是：1.营销手段以传统的旅游营销方式为主，即通过报纸、电视、杂志等媒介广告宣传的手段认同企业根据技术人员自身设想或意愿研制产品，但效果往往难尽人意，而且成本高。2.商品交易旅游业的商品交易都是通过现金交易完成，顾客随身携带现金，既不安全，也比较烦琐。3.联系方式旅游接待方式主要通过电话、电报、传真进行联系，时间长且费用高。落后的旅游管理手段及方式，严重制约着我国未来旅游业的发展，当前，经济全球化与网络化已成为一种不可逆转的潮流，技术革命与化建设正在使资本经济变为经济、知识经济，并将迅速改变传统的经贸交易方式，旅游经济在相应地受到了冲击的同时却也赢得了发展的机遇。旅游经济以其自身的特点和发展要求，完全可以适应并有必要走上化的道路，这是我国旅游业发展的必然趋势。二、旅游业化的必然性是旅游业的基础，旅游业的密集性是推动技术在旅游业中广泛应用的关键所在，化是旅游业发展的强大推动力。1.旅游业的密集性决定旅游业的发展道路从旅游活动的方式看，“在旅游市场流通领域活动的不是商品，而是有关旅游商品的传递引起的旅游者的流动”。徐＠①．由旅游市场十年变迁引出的思考［J］．旅游市场，1996，：45．字库未存字注释：＠①原字为氵右加凡
