日前跟随一旅游团前往长城参观，返回途中被拉到一家超大规模的玉器店。游客刚下车，就有人把他们分成了十几人一组的小组，并给每人发放了一张团优证，说凭证可享受让利优惠。 进入大厅，游客像流水线上的产品，按不同批次被带到独立的房间。房间里有工作人员卖力地向大家介绍识别玉器的基本知识，以及本店的优惠酬宾活动。之后，又被带到展厅，由柜台服务员进行一对一地讲解。在服务员的游说下，部分游客买下了价值从几十元到上千元不等的玉器。 在购物成为旅游的必选内容背后，是导游与商家之间的潜规则交易。据一位从事旅游出租的司机透露，如果哪位导游领的客人买了件纪念品，就会得到游客支付金的一半返还。即使游客不买东西，商家也会按照每人头10到20元不等的现金返给导游。有时，甚至直接给旅行社，由旅行社再分配返利。在此利益的驱使下，导游会花很大的精力去引导游客购物。 针对近年来游客对旅游投诉日益增多的问题，国家旅游局审议通过的《旅行社条例实施细则》将从2009年5月1日起施行。 《细则》对旅行社各类违规行为及处罚措施进行了细化：旅行社如擅自改变行程，最高罚50万元；如果将旅游团“卖”给了黑导游，最高罚10万元，泄露游客个人，除最高罚款3万元外，还要没收所有违法所得。另外，旅行社不能要求游客必须参加其安排的购物活动、另行付费的旅游项目，也不能对同一旅游团队的游客提出与其他游客不同合同事项，否则将被处1万元以下的罚款。2009年导游资格考试报名时间2009年导游资格在线题库全新上线2009年导游考试导游基础章节复习2009年导游考试政策法规复习要点
